रेलवे कर्मचारियों की कार्यकुशलता बढ़ाने के लिए एमिटी में आयोजित प्रशिक्षण कार्यक्रम का समापन

लखनऊ:  कर्मचारियों की कार्यकुशलता एवं कार्यक्षमता को बढ़ाने के लिए एमिटी विश्वविद्यालय द्वारा नार्थ ईस्टर्न रेलवे कर्मचारियों के आयोजित प्रशिक्षण शिवर का आज समापन हो गया। प्रशिक्षण कार्यक्रम एमिटी स्कूल फार कम्यूनिकेशन इन्हांसमेंट एण्ड ट्रांसफारमेंशन विभाग, एमिटी विवि लखनऊ परिसर के द्वारा किया गया।

पांच दिवसीय इस कार्यक्रम में कर्मचारियों को ग्राहक सेवा के लिए आवश्यक कुशलता प्राप्त करने हेतु प्रशिक्षित किया गया।
कर्मचारियों को इस दौरान अत्याधिक दबाव के दौरान मानसिक संतुलन बनाए रखते हुए कार्य निस्तारित करने, ग्राहकों से मधुर व्यवहार करने और उनकी समस्याओं के निराकरण के लिए उचित कार्य व्यवहार करने संबंधित मनोवैज्ञानिक तकनीकि बताई गई।
कार्यक्रम के दौरान नार्थ ईस्टर्न रेलवे के लखनऊ संभाग के संभागीय प्रबंधक विजयलक्ष्मी कौशिक एवं वरिष्ठ संभागीय व्यावसाय प्रबंधक, स्वदेश कुमार सिंह अतिथि के रूप में उपस्थित रहे।
प्रशिक्षण में फूड इंस्पेक्टर, सीटीआई, टीटीई, सीअरएस, सुपरीटेंडन्स आदि पदों पर कार्यरत कुल 25 कर्मचारियों को प्रशिक्षण दिया गया।

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